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Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus populaires ci-dessous !

Les billets sont nominatifs mais peuvent cependant être cédés à des proches. Par défaut, le nom affiché sur les billets correspond à l’acheteur. Il n’est pas nécessaire de demander à changer les noms sur les billets.

Conformément aux CGV les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.
Pour toute question sur les billets achetés à la Fnac, sur BilletRéduc ou Ticketac, merci de vous référer à leurs SAV respectifs.

Nous vous encourageons à ne pas imprimer vos billets et à nous les montrer directement sur votre smartphone (code barre ou QR code bien visible et luminosité du téléphone au maximum) !

Vous avez reçu un bon cadeau ? Rendez-vous sur la page « J’ai reçu un bon cadeau » en cliquant ici !

Nous ne proposons pas de tarifs de groupes.
Pour l’instant, les réservations de groupe sont fermées (scolaires, associations, groupes privés…). Si vous le souhaitez, vous pouvez tout de même prendre directement les places en ligne dans la limite des places disponibles (lot de 25 places maximum).

Pour tout groupe de plus de 50 personnes, merci de passer par une demande de privatisation.

Nous ne proposons pas de restauration sur place, ni de brunchs.
La nourriture et les boissons venant de l’extérieur sont interdites.

Un bar vous est proposé à l’intérieur du théâtre et nous servons cocktails, bières, vins, champagnes, jus et sodas.

Nous ne proposons pas de vestiaire. Les trottinettes électriques, valises ou tout autre objet encombrant ne peuvent être acceptés dans l’enceinte du théâtre.

Tout mineur doit être accompagné d’un adulte responsable.
Certains spectacles sont déconseillés aux moins de 16 ans mais pas interdits, à l’appréciation et sous la responsabilité de l’adulte accompagnateur.

Les nourrissons et enfants en bas âge ne peuvent être admis dans l’enceinte de notre établissement. En effet l’environnement ne s’y prête pas (rires, applaudissements soudains). Afin de ne pas perturber le bon déroulement du spectacle, merci de prendre cette consigne en considération.
De fait, les poussettes ne sont pas autorisées dans le théâtre.

Accès PMR possible pour les fauteuils légers. Se renseigner avant votre venue par email via le formulaire de contact ou directement sur place le jour de l’évènement.

Quelques marches sont à gravir et ne permettent donc pas le passage de fauteuils électriques lourds.

Avant de nous contacter, merci de bien consulter les rubriques ci-dessus.

Pour nous contacter, merci de remplir ce formulaire

Nous vous répondrons dès que possible

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